Doprava & Reklamácie

Dodacie podmienky - doprava

Spôsoby dodania tovaru:


Rozvoz tovaru v Bratislave zdarma

platí od potvrdenia objednávky internetovým obchodom

 

Osobný odber v sídle internetového obchodu (DialCom s.r.o.,Cukrová 14 ,811 08 Bratislava, 4. poschodie , číslo dverí 201)

možný po potvrdení objednávky internetovým obchodom

spravidla od 9:30-16:00 každý pracovný deň

 

Dobierka

tovar sa odosiela po potvrdení objednávky internetovým obchodom

najneskôr však do 24h od prijatia objednávky

 

Pošta balík 1. triedy bez a s poistením

tovar sa odosiela po potvrdení objednávky internetovým obchodom

najneskôr však do 24h od prijatia objednávky

 

Expres kuriér DPD po celej SR do 24h

Expres kuriér je služba určená na rýchle doručenie tovaru v rámci celého Slovenska. Tovar bude doručený už v nasledujúci pracovný deň. Tovar sa odosiela po potvrdení objednávky internetovým obchodom najneskôr však do 24hod. po prijatí objednávky.

 

Do doby dodania sa počítajú len pracovné dni.

 

Ak termín resp. podmienky dodania uvedené v objednávke zákazníka nemôže internetový obchod splniť oboznámi zákazníka najneskôr 5 hod. od potvrdenia objednávky internetovým obchodom a dohodne náhradné riešenie.

 

Zákazník má povinnosť pri potvrdzovaní dodávky tovaru skontrolovať jeho obal a samotný tovar či nie je poškodený ,ak áno okamžite so skutočnosťou oboznámi internetový obchod. Pri potvrdení dodávky tovaru zákazníkom sa nebude na neskoršie reklamácie spojené s dopravou brať zreteľ.

Záruka a reklamácie

Reklamáciu tovaru sa realizuje buď telefonicky (02/2028 3004) alebo zaslaním informačného e-mailu(popis závady, kontaktné údaje, model resp.typ zariadenia) na: reklamacie@dialcom.sk .

Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane príslušenstva ,ktoré je súčasťou tovaru a samozrejme s platným záručným listom.

 

Na každý tovar je poskytnutá záruka. Záručná doba je min. 24 mesiacov. Záručná doba a záručné podmienky sú stanovené v záručnom liste resp. vo faktúre k tovaru.

Náš internetový obchod Vám takisto umožňuje sledovanie riešenia Vašej reklamácie na servis@dialcom.sk .

V prípade akýchkoľvek nejasností nás neváhajte kontaktovať na: info@dialcom.sk alebo tel.: 02/2028 3004.